Question en attente de réponse
Bug changement de rib
J’aimerais changer mon RIB mais ça ne fonctionne pas, cela me dit que j’ai un changement en cours sauf que cela fait des mois que ca traîne… J’ai un rejet de 10€ chaque mois sur mon forfait, j’aimerais donc être régulariser
Réponse
Bonjour MARWANE,
Je constate que vous avez demandé un changement de payeur le 09/11/2022 depuis votre espace client qui n’est pas finalisé.
Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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