Je pars un week-end à Londres, est-ce que mes 5go d’internet à l’étranger pourront être utilisés ?

Bonjour OLIVIA,

Vous avez le forfait CIC mobile, qui contient 100 Go Appels, MMS, SMS illimité et 5 Go depuis l'UE/DOM, Andorre, USA/Canada et Suisse.

Pour utiliser votre ligne depuis l'étranger, il faut que vous activiez une option internationale qui est gratuite qui génère du hors forfait :

• Option internationale avec blocage web : Pour surfer, appeler et envoyer des SMS depuis la France vers l'étranger, ou depuis l'étranger vers la France.
• Option internationale avec web : Pour surfer, appeler et envoyer des SMS depuis la France vers l'étranger, ou depuis l'étranger vers la France.
Les usages faits depuis ou vers un pays non inclus sont facturés en hors forfait, avec un Blocage au seuil de surconsommation à 38 euros.

Je constate que l'option internationale avec blocage web a été déjà activé le 17/01/2020, quand vous êtes à Londres, il suffit juste de redémarrer votre mobile et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Pour répondre à votre question principale, Le Royaume-Uni est mentionné dans les conditions générales de vente, c'est-à-dire, il est inclus dans le forfait, Londres y compris, sauf les Îles anglo-normandes (Aurigny, Jersey, Guernesey, Sercq)

Je vous invite à suivre votre consommation depuis votre espace client, sur la rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Pour plus d'information, consultez la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une excellente journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile