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Question en attente de réponse

Appuyé par erreur sur le bouton suspendue mon ligne, que dois je faire?

UYEN N.
UYEN N.

UYEN N.

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Bonjour,
J'ai appuyé par erreur sur le bouton suspendue mon ligne, alors que dois je faire maintenant pour réactiver mon ligne avec la même offre svp?
Cordialement

Réponse

Bonjour Uyen,

Votre ligne a été suspendue à votre initiative depuis votre espace client le 21/11/2023.
La suspension est temporaire et ne change pas votre forfait.

Je vous l’ai réactivé à votre demande. La remise en service sera effective dans un délai de 2h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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