Question en attente de réponse
j'ai résilié ma ligne box 4G j'ai besoin de la dernière facture d'octobre
bonjour,
J'ai résilié ma ligne de box 4G qui avait pour numéro le 06 XX XX xx 16.
J'ai besoin de la dernière facture d'octobre mais je ne peux plus me connecter
Réponse
Bonjour JULIE,
Je me suis permis de masquer le numéro de la box, pour qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs.
Je viens de vous envoyer la dernière facture, à l'adresse mail enregistré sur le dossier.
Pour accéder à votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : cliquez sur Espace client depuis le lien https://www.nrjmobile.fr/fr/
Étape 2 : cliquer sur code confidentiel oublié.
Étape 3 : renseignez votre identifiant (votre adresse mail) et le code captcha.
Étape 3 : saisissez le code reçu et personnalisez votre mot de passe.
Le mot de passe doit contenir :
-8 à 30 caractères alphanumériques. (tous les caractères alphanumériques sont
autorisés)
- Au moins deux caractères numériques.
- Au moins deux caractères alphabétiques. Pour plus d'information, vous pouvez consulter les informations ci-dessous sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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