Question en attente de réponse
Tjs pas de suite du service client
Je vous ai contacté plusieurs fois sur ce sujet à savoir plus de 4g depuis notre domicile.
La ligne concernée : 06XXXXXXX3
J'ai répondu également à vos questions : pas de message d'erreur etc.
A priori une antenne sfr est hs dans notre zone (mon adresse XX rue XXXXXXXXXXX XXXXX XXXXXXXX )
Pouvez vous m'en dire plus ?
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je me permets de masquer votre numéro et votre adresse pour ne pas être visible aux autres utilisateurs.
D'après l'analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est résiliée depuis le 31/08/2023.
Je vous invite à contacter votre opérateur actuel pour le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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