Question en attente de réponse
Ca fait 4 semaines que j'attends ma carte SIM, toujours rien dans ma boite aux lettres. Pouvez-vous m'aider svp ?
Bonjour, mon numéro de commande est 45XXXXXXXX16. Cela fait 4 semaines que j'attends ma carte SIM, je n'ai toujours rien reçu dans ma boite aux lettres. La date d'activation de ma ligne NRJ mobile est censée etre au 14/11/2023. Pouvez-vous faire le nécessaire le plus rapidement possible svp ?
Réponses
Bonjour JÉRÉMY,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour JÉRÉMY,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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