Question en attente de réponse
débit lent et partage de connexion
Bonjour,
test de débit sur réseau 4G = 2.6Mégabits seconde (c'est déja franchement pas brillant) quand je partage cette connexion avec mon pc cela tombe à 1Mb/s. Comment cela est-il possible ? Le fournisseur "bouygues" bride-t-il les connexions cdiscount mobile ? Merci de résoudre mon souci rapidement, faute de quoi je me verrai contraint de revenir chez l'opérateur historique.
Benoit.
Réponses
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Bonjour BENOIT,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour BENOIT,
Je vous remercie pour votre retour.
Je constate qu'il n'y a pas d'incident sur l'adresse que vous m'avez confirmé en privé (77173 chevry cossigny).
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
— Est-ce que vous avez effectué un redémarrage pour le téléphone ?
— Est-ce que tous les services sont impactés ou uniquement internet ?
— Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
— Votre mobile est bien le "Xiaomi Redmi Note 8 Pro"
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour BENOIT,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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