Question en attente de réponse
Pourquoi je n’ai pas de facture du prélèvement
J’ai été prélevé de 4.99 je ne comprend pas d’où provient se prélèvement je n’ai pas de facture pour m’aider à comprendre que faire
Réponse
Bonjour RIAD,
Soyez la bienvenue parmi nos clients.
Votre forfait Cdiscount mobile 80 Go - sans engagement est à 7,99 euros/mois.
La facture du 09/11/2023 est votre facture de mise en service d’un montant de 4,90 euros contient le prorata de votre abonnement du 08/11/2023 au 26/11/2023.
Pour consulter vos factures, je vous invite à accéder à votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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