date effective Changement de forfait et options

Bonjour JENIFER,

Pour diminuer le tarif de votre forfait, je vous propose une offre pour 200 Min, 200 SMS et 200 Mo à 2 Euros par mois.

La date d’application de nouveau forfait sera effectuée automatiquement le jour de renouvellement de votre forfait le 19/12/2023.

De ce fait, nous n’avons pas la possibilité de l’appliquer le 31/12/2023.

Pour appliquer le changement après le 31/12/2023, je vous invite à procéder à la modification à partir du 20/12/2023. La date de prise en compte sera le 19/01/2023.

Pour changer le forfait depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

L'avantage internet 5G - 60 Go à 3 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 19.

• L'avantage a été activé le : 25/10/2023
• Les jours offerts : du 25/10/2023 au 18/11/2023
• Mois offert : 19/11 au 18/12
• 4 mois d'essai : 19/12 au 18/04
Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.

Je viens de prendre en charge la résiliation de cet avantage, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 19/12/2023.

À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Rassurez-vous, aucune facturation ne sera appliquée.

La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile