Question en attente de réponse
impossibilité de recevoir des appels et sms du 5 octobre au 19 novembre
tout est dans le titre, ma ligne a été brutalement coupée sans que l'on m'en donne la raison.
jE VEUX COMPRENDRE;
jetais en Andorre, le réseau passait normalement (je n'utilisais pas trop cette sim à cause des frais mais au moins on pouvait m'appeler) et tout d'un coup, le jour 5 octobre jil m'était impossible de recevoir quoique ce soit, meme pas les textos du 3d secure de la banque.
Je veux savoir pourquoi.
Ensuite à partir du 1er novembre vous m'avzez interdit l'acces à mon compte client.
Pourquoi ?
(j'étais connectée à mon compte client, je cherchais des renseignements et avais posé une question, tout à coup vous m'avez ejectée et je n'ai pas pu rentrer dans mon compte jusquà ce matin, une mesure de retaliation de NRJ mobile car j'aurais - parait il- tenté de me connecter trop souvent.
Je veux qu'on m'explique pourquoi vous avez fait cela
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