Question en attente de réponse
Messagerie 2
Bonjour
Je vous avez demandé de désactiver ma messagerie vous pouvez aussi me désactiver la consultation du répondeur svp
Merci
Cordialement
Réponse
Bonjour LILA,
Soyez rassuré, je viens de désactiver l’option “Messagerie vocale” suite à votre demande.
La résiliation de l’option prendra effet au prochain jour de renouvellement de votre forfait le 22/12/2023 et tous les composants de la messagerie seront supprimés.
Je vous invite à redémarrer le mobile avant votre jour de renouvellement de votre forfait.
Je précise pour vous que l’option Messagerie vocale et Consultation de répondeur, c'est la même option.
Cependant, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles sur votre forfait depuis votre Espace Client, en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
- Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
- Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider Je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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