Question en attente de réponse
Annulation du changement de paye
Bonjour, j'ai demandé un changement de payeur alors que je voulais simplement effectuer un changement de RIB, comment l'annuler ?
Réponse
Bonjour Aurelie,
Je viens d'annuler la demande en attente pour de changement de payeur, vous pouvez procéder à une nouvelle demande de changement d’IBAN depuis votre espace client en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
Pour la modification des coordonnées bancaires, il n'est pas nécessaire de cocher "Modifier les données du payeur" puisqu'il s'agit du même payeur.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Accessibilité a la facture
Bonjour J'ai bien accès à mon espace client , mais pas à mes factures (Accès non autorisé). pouvez-vous m'aider, cordialement -
problème de remise sur ma facture
Bonjour. J'ai un problème sur ma facture et sur mon contrat le tarif initialement prévu n'est pas appliqué. On m'a demandé d'attendre l'activation de la ligne et de faire une... -
Non disponibilité des factures
Je suis bien titulaire de mon mobil et c’est moi tu paye tout les mois et j’ai aucun accès à mes factures en lignes. J’ai besoin urgentemente d’un justificatif de domicile à mon...
-
-
