Question en attente de réponse
je n'ai pas interet depuis 1 semaine
je n'ai pas d'acces internet sur mobile
réseau tel fonctionne quoique tjs mauvaise reception
Réponses
Bonjour JEAN LUC ,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (56480 ST AIGNAN.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous.
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne des lenteurs internet ? Ou bien un problème d'accès total ?
Est-ce que les autres services fonctionnent SMS et appels ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour JEAN LUC LEVEQUE ,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Numéro de suivis commande
Bonjour je voudrais avoir mon numéro de suivis svp de mon iPhone 13 ainsi que la SIM car sa me renvoi sur l’accueil de colissimo merci -
Application NRJ MOBILE ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Bonjour / bonsoir, depuis plusieurs jours l'application NRJ mobile ne fonctionne plus sur mon téléphone depuis le 22 avril 2024. Impossible de consulter ou rafraichir la... -
J'ai commandé ma nouvelle carte SIM depuis dimanche 28 avril et je ne l'ai toujours pas reçue?
Bonjour, J'ai commandé ma nouvelle carte SIM depuis dimanche 28 avril et je ne l'ai toujours pas reçue. Pourriez-vous me communiquer le numéro de suivi, s'il vous plaît...
-
