Question en attente de réponse
Réclamation et remboursement
Bonjour, on m'a répondu à mon dernier post d'en remettre un nouveau pour l'incident réseau que nous avons eut sur tout le mois de novembre. A priori ça vient de rentrer dans l'ordre donc je reviens vers vous pour un remboursement de nos 4 forfaits pour le mois de novembre.
Cordialement
Réponse
Bonjour Sebastien,
Je suis navré pour cette gêne occasionnée.
Rassurez-vous, je viens d’escalader votre demande de remboursement des quatres lignes au service concerné.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
-
-
