Bonjour TOMMY,
Après vérifications, je vous confirme que toutes les options permettant l'usage de votre ligne en Espagne sont activées.
Suite à l'anomalie rencontrée, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
- Avant toute manipulation, je vous invite tout d'abord à :
- Éteindre votre mobile
- Retirer puis réinsérer votre carte SIM
- Rallumer le mobile
Par la suite je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau en allant dans les menus suivants de votre iPhone 14 Pro Max:
*Appuyez sur Réglages
*Appuyez sur Données cellulaires
*Appuyez sur Sélection du réseau
*Désactivez le bouton Automatique
*Patientez pendant la recherche
*Sélectionnez le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -Vodafone- ou -Orange Spain- ou -XFERA Spain- ou -Telefonica Moviles Spain-
*Redémarrez votre mobile
Si l'anomalie persiste je vous prie de revenir sur le mode de réseau automatique.
-Ensuite je vous suggère de procéder à la réalisation de la procédure suivante :
*Sélectionnez Réglages.
*Sélectionnez la rubrique Téléphone ou Données cellulaires, puis sélectionnez Applications SIM.
*Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
*Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
*Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis "International".
*Ensuite je vous prie de redémarrer votre téléphone et rebasculer sur le mode automatique.
- Enfin pour la connexion internet, je vous invite à vous assurer que l'APN est correctement renseigné sur le mobile :
*Appuyez sur Réglages
*Appuyez sur Données cellulaires
*Appuyez sur Réseau de données cellulaires
*Appuyez sur Nom du point d'accès
*L'APN par défaut en roaming est fnetnrj
*Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurez l'APN avec ofnew.fr
*Je vous prie de ne pas modifier les codes MCC et MNC : ils sont mis à jour automatiquement.
- Je vous invite également à vérifier l'activation des données mobiles et la désactivation du Wifi.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée !
Halim, Conseiller Assistance Mobile
