Question en attente de réponse
Suspendre l'abonnement pour arrêter les prélèvements
Bonjour, ma fille est hospitalisée et n'a plus accès à son téléphone portable, si je suspend en ligne son téléphone portable, est ce que l'abonnement mensuel est aussi suspendu ? Merci !
Réponse
Bonjour MAELLINE,
La suspension de ligne n’arrête pas les prélèvements.
Elle se fait pour des raisons de sécurité en cas de vol, perte ou à l’initiative du client.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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