résiliation Option forfait +3€ et rectification des factures +1€ injustifiée pendant 5 mois

Bonjour AINICE,

Votre forfait Cdiscount mobile 40 Go - sans engagement est à 8,98 euros/mois.

Vous avez eu un ajout d’un euro depuis le 03/05/2023, car comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation. C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Sur les deux dernières factures, vous avez eu 2 euros supplémentaires suite à l’activation d’un avantage internet le 09/08/2023.

L'avantage internet 30 Go vous permettra donc de tester une enveloppe internet plus importante, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de forfait et sans réengagement.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous avez quatre mois d’essai.

Le jour de renouvèlement de votre forfait est le 31 du mois.

• L’avantage est activé le 09/08/2023.
• Les jours gratuits sont du 09/08/2023 au 30/09/2023.
• Un mois gratuit qui est du 30/09/2023 au 30/10/2023.
• Quatre mois d’essais sont du 31/10/2023 au 29/02/2024.
Je viens de vous résilier cet avantage, la résiliation définitive est pour le 30/11/2023 le jour de renouvèlement de votre forfait.

Rassurez-vous, vous serez remboursée pour cette durée d’utilisation.

La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.