J'ai un forfait de 6.80 mais depuis 4 mois je paye 18 99 je aimerais savoir pourquoi

Bonjour MOHAMED,

Vous avez deux forfaits Cdiscount mobile 70 Go - sans engagement à 6,98 euros/mois chacun.

Pour la ligne 06******27, vous payez le prix de votre abonnement normal.

Pour la ligne 07******23 vous étiez facturé pour :

• Votre abonnement normal de 6,98 euros.
• Frais de remise en service (Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet
de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10
€ sur la facture suivante).
• Avantage internet 40 Go.
Pour avoir plus de détaille sur vos factures je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Je constate que vous avez des rejets de prélèvements suite à la non-autorisation auprès de votre banque, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d’autoriser les prélèvements au nom de Bouygues Télécom Business – Distribution.

L'avantage internet 40 Go à 2 euros/mois vous permettra de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de forfait et sans réengagement.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous avez quatre mois d’essai.

Étant donné que le délai de quatre mois d’essai est déjà dépassé, la résiliation n’est plus possible, il est devenu intégré dans votre forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile