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Question en attente de réponse

Pass voyage pas de connexion suite à votre retour j’ai fait les 3 possibilités et toujours pas de 4G

VIRGINIE L.
VIRGINIE L.

VIRGINIE L.

Niveau
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7 / 100
points

Suite à votre retour j’ai fait les 3 propositions et refait plusieurs sans avoir ma connexion j’ai dû acheter une carte prépayée pour vous répondre je trouve ça très très ennuyant d’avoir payer un forfait que je ne peux même utiliser

Réponse

Bonjour VIRGINIE,

Je suis vraiment navré de savoir que vous n'avez pas pu utiliser votre recharge à l'étranger.

Je viens de valider pour vous une régularisation de 19.99 EUR qui sera appliquée sur la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services et pour votre fidélité.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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