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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas la présentation du numéro alors que l'option est activée dans mon espace client. Merci

NELYA L.
NELYA L.

NELYA L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
NELYA L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 novembre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Impossible de changer quoi que ce soit dans l'espace client. Merci

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45650 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour NELYA,

En effet, l'accès à votre espace client est restreint. Afin de gérer vos options, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis l'espace client en se connectant sur le site http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe).

Je viens de vous activer à l’instant l’option “présentation de numéro”. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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