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Question en attente de réponse

J’ai le forfait Crédit mutuel prompto 100GO, ai-je le droit à utiliser internet en Angleterre ?

GINA M.
GINA M.

GINA M.

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4 / 100
points

Est-ce que mon forfait comprend l’utilisation de mon forfait internet en Angleterre, sachant qu’il ne fait plus partie de l’Union Européenne ?

Réponse

Bonjour GINA,

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités et une enveloppe de 5 Go d’internet depuis l’Angleterre, et grâce à l’avantage Internet vous allez profiter de 3 Go supplémentaires, soit 8 Go d'internet.

L’Angleterre fait toujours partie de rooming.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Pour que ces usages fonctionnent, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode réseau automatique pour pouvoir accrocher le réseau à l’étranger.

Pour avoir accès à internet, je vous invite à activer les données en itinérance.

Avant votre départ, je vous invite également à activer le code secret de votre messagerie vocale afin de consulter votre répondeur depuis l’Angleterre.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Composer le 777 depuis votre mobile.
  • Appuyer sur la touche *
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau sur la touche 3
  • Suivre les indications du serveur vocal
  • Le numéro du répondeur depuis l'étranger est le suivant : 0033771212777.

    Lors de votre arrivée en Angleterre, il sera nécessaire de redémarrer votre mobile.

    Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis l’Angleterre vers la France, je vous invite à composer le 0033 suivi par le numéro de votre correspondant sans le premier 0.

    En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous prie d'éteindre le mobile le temps de la traverse.

    Une fois les 8 Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera facturée en hors forfait à 0,00216 €/Mo.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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