Jai pas recu ma carte sim pour la dexieme fois

Bonjour Tayeb,

Nous avons procédé à un enrichissement d'offre pour nos clients fidèles Cdiscount mobile.

L'avantage Internet vous permet de bénéficier d'une enveloppe internet supplémentaire 60 Go en France métropolitaine à un tarif intéressant de 3 euros, ainsi l'avantage Internet 3 Go depuis l'Europe et les DOM sans avoir à changer de forfait et sans engagement.

Cet avantage internet est gratuit le premier mois, puis avec une période d'essai de quatre mois supplémentaires remboursables.

Après le mois offert et les mois d'essais, l'enrichissement d'offre devient partie intégrante du forfait.

L'enrichissement d’offre a été activé le 11/10/2023.

Rassurez-vous, je viens de procéder à la résiliation de ce dernier puisque vous êtes dans les délais d'essai.

La résiliation sera effective le 04/01/2024 (jour de renouvellement de votre forfait) et ne pourra pas être annulée. Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Aucune facturation ne sera mise en place vu que vous bénéficiez de la gratuité du premier mois.

Sachez que la suppression de l'enrichissement est définitive et celui-ci ne pourra pas être réactivé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.