Question en attente de réponse
J’arrive pas a payé ma facture impayée via mon espace client
J’arrive pas a payé ma facture impayée via mon espèce client m. Sa ne fonctionne pas
Réponses
Bonjour Souad,
Je viens de vous contacter pour effectuer le paiement avec vous, mais vous n’êtes pas joignable.
La facture du 02/11/2023 a été rejeté le 17/11/2023.
La représentation de prélèvement a été effectué automatiquement le 27/11/2023.
Le délai de la remise en service après la représentation de prélèvement est de 12 jours qui est prévu pour le 08/12/2023.
Pour avoir la remise en service dans l’immédiat, vous pouvez régler cette facture par carte bancaire via votre espace client en suivent la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...
En cas de paiement par carte bancaire, la facture sera comptabilisée deux fois par carte et par prélèvement et vous aurez le montant comme avoir sur la prochaine facture.
Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités afin de vous recontacter.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Souad,
Suite à notre échange téléphonique, le paiement de la facture est bien passé.
La remise en service des SMS et internet sera dans 2h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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