Bonjour LAURENT,
Vous n’arrivez pas à récupérer vos factures récapitulatives parce que le niveau d’accès à votre espace client est non restreint.
Rassurez-vous, je viens de le modifier.
Dorénavant, vous pouvez récupérer vos factures récapitulatives en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut
- Étape 3 : Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail"
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile