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Cette question a été résolue

Comment activer l'option voix premium sur mon téléphone je suis nouveau client ?

Vanessa B.
Vanessa B.

Vanessa B.

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Je viens d'activer ma carte sim, forfait 20 o et j'aimerai que soit activer l'option des appels wifi, pouvez vous faire le nécessaire svp ?

Vincent S.
Vincent S.

Vincent S.

Niveau
3
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Veuillez spécifier la marque et le modèle de votre smartphone.

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Réponses

Vanessa B.
Vanessa B.

Vanessa B.

Niveau
0
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points

C'est un Xiaomi redmi note 9 pro

Bonjour Vanessa,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je vous informe que le mobile “ Xiaomi redmi note 9 Pro” n'est pas compatible pour l'option voix premium proposée par notre opérateur.

Des mises à jour sont effectuées régulièrement pour rajouter certains modèles sur la liste des mobiles compatibles avec cette option proposée par notre opérateur.

L'activation de cette dernière sur un mobile incompatible peut engendrer des dysfonctionnements sur votre ligne.

Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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