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Question en attente de réponse

J ai pas reçu ma carte sim 0641XXXX13

Hanae O.
Hanae O.

Hanae O.

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Bonjour j‘ai pas reçu ma carte sim depuis un mois que j’attends mon adresse est route de bassanese batiment 28b 2 étage 20600 bastia droite sur mon profil c est mal marqué l’adresse c est ça le problème 0641XXXX13

Réponse

Bonjour Hanae,

Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.

Rassurez-vous, je viens de vous renvoyer la carte SIM sur l'adresse que vous avez mentionné.

Le délai de réception : 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.

Je vous invite à revenir vers nous dès réception afin d'activer la carte SIM.

Nous nous excusons de la gène occasionnée, et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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