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Question en attente de réponse

divers question

PHILIPPE D.
PHILIPPE D.

PHILIPPE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Madame, Monsieur,

Ayant perdu le mobile depuis de nombreux mois, je n'ai plus l'usage du forfait NRJ Mobile. Comment dans ce cas résilier le forfait attendu que je ne peux renseigner le code SMS ?
Merci par avance pour vos réponses

Bien cordialement,

Philippe

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
24150 / 40000
points
Equipe

Bonjour PHILIPPE,

Je constate que vous avez déjà demandé la résiliation de la ligne depuis votre espace client.

Cette résiliation est programmée pour le 15/12/2023.

En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers notre service.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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