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Question en attente de réponse

Je part en Allemagne lundi, comment ça se passe pour mon forfait ?

CLARA J.
CLARA J.

CLARA J.

Niveau
0
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points

Est ce que j’ai quelque chose à activer ? Même si c’est inclus dans mon forfait il y a quelque chose à faire ou pas ?

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Clara,

Votre forfait mobile vous permet d’utiliser votre ligne depuis l'Union Européenne et les DOM en cas de voyage occasionnel. Vous bénéficiez des Appels/SMS/MMS illimité plus une enveloppe data de 9 Go.

Rassurez-vous, les usages depuis l’Allemagne sont bien compris dans votre forfait.

Pour économiser vos gigas, je vous conseille de privilégier la connexion WIFI, elle est gratuite. Sachez que votre forfait se renouvelle le 10 de chaque mois.

Avant votre départ. Il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE pour capter le réseau local et que les données en itinérance sont bien activées pour pouvoir accéder à internet.

Une fois en Allemagne, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.

Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur avant de quitter le territoire français afin d'écouter vos messages vocaux en suivant les étapes ci-dessous :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche #
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivre les indications du serveur vocal
  • Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

    Pour appeler ou envoyer des SMS vers la France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le 0 qui se trouve au début du numéro de votre correspondant.

    En cas de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent, il faudra éteindre carrément le mobile le temps de la traverse.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Nous restons à votre disposition si besoin, je vous souhaite une bonne journée.

    Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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