Question en attente de réponse
Nouveau forfait 1.99€ chez Auchan
Bonjour
Je souhaiterais prendre le forfait 1.99€ pour 3GO en étant client AT et utiliser mon numéro de tel actuel. Comment puis je faire?
Je ne trouve pas ce forfait dans "changer de forfait"?
Dois je commander ce nouveau forfait et faire une demande de portabilité ?
Réponse
Bonjour PIERRE,
Le forfait Auchan telecom 3 Go à 1.99 EUR fait partie de la campagne Vente de Ligne additionnelle.
En gardant votre forfait actuel, vous pouvez acquérir le forfait 3 Go à 1.99 EUR pour un de vos proches ou bien pour vous, mais avec une nouvelle carte SIM et un nouveau numéro de téléphone.
Raison pour laquelle ce forfait n'existe pas sur votre espace client, rubrique "changer de forfait".
Je suis vraiment navré de vous informer que la portabilité vers ce forfait n'est pas possible.
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services et n'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post, si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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