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Question en attente de réponse

Bonjour, mes appels entrants apparaissent en inconnu. Pouvez vous m’activer les affichages des appels s’il vous plaît

YOUSSEF B.
YOUSSEF B.

YOUSSEF B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
YOUSSEF B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Appels entrant apparaissent en inconnu

Réponse

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Youssef,

L’option présentation du numéro permet à ce que tous les numéros entrants soient affichés sur votre téléphone.
Elle n’était pas active sur votre ligne, la raison pour laquelle les numéros sont visibles en masqué.

Je vous ai activé l’option gratuitement. Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

À titre informatif, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, en suivant les étapes ci-dessous :

– Se connecter à l'Espace Client
– Cliquer sur l'onglet Forfait et options
– Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
– Cliquer sur le bouton Valider

Je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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