Bonjour Rebiha,
Je viens de vous apporter une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à la consulter via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3266332-forfa...
Le service client Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone, toutes les demandes sont prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.
Merci beaucoup.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.