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Question en attente de réponse

Comment changer la civilité de mon compte ? Il y a marqué "Monsieur" au lieu de "Madame"

LÉA M.
LÉA M.

LÉA M.

Niveau
0
5 / 100
points

Des modifications de payeur et de titulaire ont été effectués récemment sur ma ligne téléphonique : 06XXXX99.
Mais, une erreur persiste dont je n'ai pas la possibilité de la modifier moi-même.
Les coordonnées de l'utilisateur Madame Martin Léa sont OK. Mais les coordonnées de la titulaire Monsieur Martin Léa, contiennent une erreur, c'est Madame et non Monsieur.
Pouvez-vous mettre à jour ce changement ?
Merci par avance.

Cordialement,
MARTIN Léa

Réponse

Bonjour LÉA,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Je viens de transmettre votre demande au service concerné afin de corriger la civilité sur votre ligne.

Le changement sera effectué sous 48h ouvré et sera visible sur votre Espace Client.

Les prochaines factures éditées tiendront également compte de cette mise à jour.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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