Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour mon numéro 06XXXXXX14 n'affiche plus les n° entrant, même si c'est un de mes contacts.

JEAN-PASCAL B.
JEAN-PASCAL B.

JEAN-PASCAL B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-PASCAL B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Pourriez-vous SVP activer la présentation des numéros des entrants depuis mon répertoire ?

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
30230 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour JEAN-PASCAL,

Vos appels s’affichent avec des numéros masqués, car l’option présentation du numéro n’était pas active sur votre ligne.

Je constate que l'option “présentation du numéro” vient d'être activé aujourd'hui suite à votre entretien téléphonique avec le service client.

Elle est en cours d'activation, le délai d’activation est de 2h à 24h maximum.

Je vous invite s’il vous plait à redémarrer votre téléphone.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution