Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Toujours le même message d'erreur

MAÏTÉ B.
MAÏTÉ B.

MAÏTÉ B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je veux avoir la 4G à l'étranger, je vais dans Options pour changer que je veux l'international et j'ai TOUJOURS le même message d'erreur et ça fait trois mois que je suis en Italie sans 4G!

Réponse

Bonjour Maité,

Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Pour résoudre ce dysfonctionnement je vous invite à suivre les manipulations suivantes depuis le menu de votre mobile :

  • Réglages.
    • Données cellulaires.
      • Réseau de données cellulaires.
        • Nom du point d'accès à l'aide du clavier alphanumérique vous écrivez " ofnew.fr ",
        • après avoir effacé le point d'accès qui était renseigné.

          Une fois cette manipulation effectuée vous êtes invités à faire un redémarrage de votre mobile.

          Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

          Adil, Conseiller Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?