Bonjour l'application ne marche plus comment je peux faire cordialement

Bonjour Mohamed,

Je suis navrée de la réponse tardive.

Je viens de vous réinitialiser le code confidentiel. Il vous sera envoyé par mail.

Afin d'accéder à votre espace client, il est nécessaire d'utiliser le site "http://www.nrjmobile.fr" en premier accès.

Votre identifiant est l'adresse mail du titulaire de la ligne "dnxxxxxxxx@gmail.com".

Un code de confirmation vous sera envoyé permettant la définition d'un nouveau code confidentiel. Ce dernier est provisoire et valable pendant 15 min.

Une fois vous avez l'accès, Je vous invite à personnaliser votre code confidentiel en suivant ces étapes :

• Vous connectez à l'Espace Client avec l'identifiant (votre adresse mail) et votre mot de passe,
• Cliquez sur l'onglet "Votre Compte" puis sur le lien "Code confidentiel",
• Indiquez le code actuel dans la 1ère case,
• Indiquez le code souhaité dans la 2ème case + le répétez dans la 3ème (Le code confidentiel doit comporter entre 8 et 30 caractères alphanumériques),
• Renseignez le code de confirmation reçu par mail,
• Cliquez sur "Valider".
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Vous pouvez plus tard vous connecter à votre espace client via l'application en utilisant votre numéro de téléphone comme identifiant avec le mot de passe choisi.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et si besoin n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.