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Question en attente de réponse

Accès à mon dernière facture

AGUSTIN G.
AGUSTIN G.

AGUSTIN G.

Niveau
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points

Bonjour,
Je ne peux pas accéder à mon site internet pour voir le détail de la dernière facture. Pouvez-vous me l'envoyer, s'il vous plaît ? J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais jamais je reçois un SMS pour le faire.
En vous remerciant de votre compréhension, bien cordialement
GONZALEZ DELGADO, Agustin

Réponse

Bonjour AGUSTIN,

Vous pouvez accéder à votre espace client pendant un an après la date de résiliation qui est le 04/12/2023.

Pour mieux traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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