Bonjour ABDELDJEBBAR,
Je constate que vous avez effectué un changement de payeur depuis votre espace client le 11/03/2023.
La demande du changement de payeur est toujours en attente de réception des pièces justificatives, raison pour laquelle la modification est bloquée sur votre espace client.
Rassurez-vous, je viens d’annuler la demande en cours, je peux prendre en charge votre demande si vous souhaitez.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.