Impossible de repasser le contrôle parental sur le profil standard

Bonjour XAVIER,

Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.

Le Profil adolescent vous permet d’avoir un accès limité aux services payants sur facture mobile adaptés aux adolescents (services SMS+ et Internet+)

Soyez rassuré, je viens modifier le profil adolescent à Standard de contrôle parental sur la ligne 06XXXXXX84

Je tiens à vous informer que le profil "standard" permet à l’utilisateur d'accéder à tous les services payants (SMS+ et Internet+ Mobile).

Vous pouvez modifier le niveau du contrôle parental depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Depuis la rubrique Forfait et Options, cliquer sur Sécuriser mobile et factures.

Étape 2 : Sous le bloc Contrôle parental concernant l'accès à l'internet mobile ⇒ Activer le contrôle parental (gratuit) : cocher Oui.

Cliquer sur la description des différents profils qui est disponible au passage de la souris sur En savoir +

La modification du profil peut s'effectuer depuis l'Espace Client (connexion via le profil titulaire)

La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261-savoi...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée et un bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client