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Cette question a été résolue

Comment voir notre consommation internet mobile en temps réel ?

SAMMY A.
SAMMY A.

SAMMY A.

Niveau
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Je cherche à savoir comment suivre ma consommation d’internet mobile ?

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
2
761 / 2000
points

Bonjour le suivi conso sa fait par l’application NRJ Mobile mais il y’a un décalage c’est pas du temps réel.
Merci

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

SAMMY A.
SAMMY A.

SAMMY A.

Niveau
0
14 / 100
points

Oui viens de voir effectivement, mais du coup on ne pas savoir combien on a utilisé le jour même quoi…

Bonjour Sammy,

Votre consommation peut être suivie via différents canaux :

  • Le serveur vocal en appelant le 700
  • L’application mobile
  • L’espace client dans la rubrique " Suivre vos consommations " puis " accéder aux détails des consommations " et chosiir
  • Les délais normaux de restitution de l'information de l'ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) sont de 2 h maximum quel que soit le canal.

    Vous avez le forfait Cdiscount mobile 5G 130 Go, à ce jour, vous avez consommé 1 Go et 399 Mo.

    Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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