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Question en attente de réponse

Conserver le même numéro de téléphone portable, en changeant d'opérateur.

ANTONIO EDMILSON F.
ANTONIO EDMILSON F.

ANTONIO EDMILSON F.

Niveau
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point

J'ai changé d'opérateur avec la possibilité de garder le même numéro sur ma ligne mobile et aujourd'hui la ligne a été activée avec un autre numéro que je n'avais pas demandé.

Réponse

Bonjour ANTONIO EDMILSON,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Votre demande de portabilité a été refusée à mainte reprise en raison de “numéro non actif chez l’ancien opérateur”.

Le service concerné a essayé de vous joindre sans succès. N’ayant pas de retour de votre part, un nouveau numéro vous a été attribué.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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