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Question en attente de réponse

mon telephone est voler et j'arrive pas a commander une nouvel puce

MANEL O.
MANEL O.

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mon telephone est voler et j'arrive pas a commander une puce je voudrais commander sur place svp et combien de temps vas arriver

Réponse

Bonjour MANEL,

Je constate que vous avez pu commander la carte SIM le 11/12 depuis votre espace client. Elle a été expédiée le 12/12.

Les délais de réception sont de 48h à 72h plus les délais postaux.

Je vous invite à patienter, votre carte SIM est en cours d’acheminement.

Une fois reçue, vous pouvez l’activer depuis votre espace client en suivant les étapes indiquées sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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