Bonjour ELISA,
Je constate que votre espace client est en mode restreint, afin d'avoir tous les accès, je vous invite à vérifier avec le titulaire de la ligne en suivant les étapes ci-dessus :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l’adresse mail du titulaire
- Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
- Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client, par la suite il suffit de choisir le mode non restreint qui vous permet de gérer votre abonnement et d'avoir tous les accès.
Ensuite, vous aurez la main pour modifier votre IBAN, dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires"
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
Afin de modifier votre IBAN avec notre service en toute confidentialité, je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil. À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile