Question en attente de réponse
Maintien offre après changement titulaire
Merci de me confirmer que suite au changement de titulaire au profit de Nadège P. , il y a bien maintien de l'offre promotionnel de 10 Go à 6.99€ et non 9.99€/mois comme c'est mis dans le formulaire de changement de titulaire ? La remise des 3€ est bien maintenue ? Merci
Réponse
Bonjour Vanessa,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je vous confirme que vous allez maintenir la remise mensuelle de 3€ après la validation de changement de titulaire.
En revanche, pour valider le changement de titulaire qui est en cours, je vous invite à nous renvoyer le formulaire de changement de titulaire,
– Les pièces justificatives ne doivent en aucun cas être envoyées avant la réception du formulaire.
– Le nouveau titulaire doit le signer et le renvoyer accompagné des pièces justificatives précisées dans le courrier. À l’adresse suivante :
Bouygues Télécom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
– Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées à NRJ mobile.
– À réception par nos services : le changement de titulaire sera validé.
– La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de votre espace client sur internet.
– Vous pouvez suivre la réception et le traitement des pièces justificatives depuis votre Espace Client.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J ai un iphone et je n’arrive pas a activer les appel wifi, j’aimerais savoir comment je dois faire ?
Je viens d’activé mon compte et je n’arrive pas à avoir les appels wi-fi -
Réception MMS impossible nouveau client
Bonjour, Je suis nouveau client et depuis la bascule d'opérateur je ne peux pas recevoir les MMS. Envoi MMS Ok SMS : envoi / réception OK J'ai suivi la procédure afin de... -
Je souhaite acheter une autre lingne pour ma fille est ce j 'i des avantge? J'ai deja une ligne auchan telecome pour moi
J'ai deja une ligne auchan telecome et je souhaite acheter une deuxieme ligne pour ma fille
-
-
