Bonjour LILIA,
Je suis navré concernant le problème rencontré.
En vérifiant votre dossier, je constate que vous étiez en contact aujourd’hui avec quelqu'un de mes collègues concernant la même demande, mon collègue vous a informé qu'un incident est en cours.
Nos équipes techniques ont tout mis en œuvre pour revenir à une situation normale, et le rétablissement est prévu pour le 08/01/2024.
En attendant la résolution je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
N'oubliez pas de mettre à jour vos informations personnelles sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.