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Question en attente de réponse

Je veux recharger des Mo parce que je n'en ai plus, mais je ne trouve que l'option de recharge 20 euros

Verónica S.
Verónica S.

Verónica S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Verónica S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je veux recharger les données mobiles parce que je n'en ai plus, mais je ne trouve que l'option de recharge 30Mo pour 20 euros et je veux recharger moins à un prix plus bas.

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
45580 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Verónica,

Je constate que vous avez épuisé la totalité de votre enveloppe DATA 30 Go.

Afin de rétablir votre connexion internet, nous proposons seulement l'option "Rétablissement du débit Web", qui vous permettra d’avoir à nouveau 30 Go facturés à 20 euros sur votre prochaine facture et valable jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait, soit le 22/12.

Si vous acceptez l'option, elle sera activée sur votre ligne dans un délai de 2 h à 24 h.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...

Par ailleurs, une demande de changement de forfait a été enregistrée aujourd'hui le 13/12/2023 sur votre ligne via votre espace client pour le forfait Cdiscount mobile 100 Go, qui sera effective le 22/01/2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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