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Cette question a été résolue

Est ce que je peux conserver mon avantage internet 30 GO en passant sur une option WEB à 20 Mo au lieu de 3 GO

STEVE B.
STEVE B.

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Est ce que je peux conserver mon avantage internet 30 GO en passant sur une option WEB à 20 Mo au lieu de 3 GO

Bonjour Steve,

Je trouve que vous avez l'option Web 3 Go à 4 EUR/mois, en plus de l'avantage Internet 30 Go à 2 EUR/mois.

Rassurez-vous, si vous supprimez l'option Web 3 Go, vous allez conserver votre forfait 20 Mo avec l'avantage Internet 30 Go à 2 EUR/mois.

Souhaitez-vous que je vous résilie l'option 3 Go à 4 EUR/mois ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour Steve,

Je vous remercie pour votre retour.

La résiliation de l'option Web 3 Go à 4 EUR/mois a bien été prise en compte, elle prendra effet le 09/01/2024 ( jour de renouvellement de votre forfait).

Vous garderez ensuite votre forfait 20 Mo à 8,99 EUR/mois avec l'avantage Internet 30 Go à 2 EUR/mois, pour 10,99 EUR/mois.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

J'espère avoir répondu à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile

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