Question en attente de réponse
Appels et sms depuis la Réunion
Bonjour,
Merci de confirmer que je pourrais passer er recevoir des appels et sms quand je serais à la Réunion en janvier, donc avec 1 mois d'ancienneté sans que cela ne soit décompté en hors forfait ou que j'ai à activer une option avant
Merci de confirmer également que j'aurais immédiatement szns activer d'option ou d'attendre une certaine ancienneté acces à mon enveloppe de 25go pour naviguer sur le web sans surcout de hors forfait
Réponse
Bonjour Gérard,
Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe et les DOM, et cela, en cas de voyage occasionnel : appels, SMS, MMS illimités avec 25 Go.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
La Réunion étant incluse, aucune option supplémentaire n’est nécessaire, il suffit de mettre votre téléphone en mode réseau automatique avant le voyage et activer l’itinérance des données mobiles.
Une fois les 25 Go épuisée, vous pouvez opter pour le wifi pour une utilisation gratuite ou attente le jour de renouvellement du forfait qui est le 26 du mois.
Je vous invite aussi s’il vous plaît à utiliser le mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion car vous pouvez capter un réseau satellitaire et cela sera décompté de votre forfait.
Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Toutefois, vous pouvez personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux si souhaité :
- Composer le 777.
- Appuyer sur la touche #.
- Appuyer sur la touche 3.
- Appuyer à nouveau la touche 3.
- Suivre les indications du serveur vocal. Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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