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Question en attente de réponse

Je voudrai passer à la 5G, j'ai vu un forfait a 11,99€ et 130Go. Comment faire svp?

Mamadou D.
Mamadou D.

Mamadou D.

Niveau
0
50 / 100
points
Nom de l'auteur
Mamadou D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Comment faire pour passer à la 5G avec le forfait de 130Go pour 11.99€?
Merci

Réponse

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Mamadou,

Je porte à votre connaissance que pour profiter de la 5G, 3 conditions sont nécessaires :
– Un smartphone 5G.
– Un forfait 5G.
– Une zone couverte en 5G.

Toutefois, vous avez souscrit le 24/11/2021 pour un forfait Cdiscount mobile 70 Go sans engagement à 12.99 € / mois.

Le forfait disposé en 5G est une offre proposée sur notre site pour les nouvelles souscriptions et non pas pour les clients existants.
Vous avez la possibilité d'acquérir ce forfait avec une nouvelle carte SIM et un nouveau numéro.

Cependant, vous pouvez visualiser les offres disponibles sur votre espace client depuis la rubrique “forfaits et options”.

Je vous joins le lien pour plus de détails : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change....
Vous aurez la visibilité sur plusieurs offres, mais uniquement en 4G.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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