Question en attente de réponse
Option blocage achat multimédia et sms surtaxés à activer
Malgré mes nombreuses demandes et relance vous n avez toujours pas activé l option blocage à 1 euros des achats multimédias et sms surtaxés sur mes 2 lignes . Il est impossible de le faire soi même car il me met à chaque fois un message d erreur. Merci de l activer d urgence svp.
Réponse
Bonjour Ahmed,
Je constate que vous avez réussi à activer l'option de blocage à 1 EUR/mois sur les deux lignes via votre espace client le 16/12.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
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Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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