Explication sur augmentation de tarif en 2024

Bonjour Smail,

Je suis consciente que cette annonce d'augmentation tarifaire de votre abonnement vous est déplaisante.

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.

Comme de nombreux secteurs en France et dans de nombreux pays, nous subissons les retombées de l'inflation.

Soyez assuré, tout est mis en œuvre pour contenir cette hausse et pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Par ailleurs, malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour RENE,

Je suis navrée. Pour la gêne occasionnée.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobiles et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.

Comme de nombreux secteurs en France et dans de nombreux pays, nous subissons les retombées de l'inflation.

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile